Términos del Servicio

Términos del Servicio:

Para todos los efectos transaccionales y legales, el vendedor será tiendaverse.com, sociedad distribuidora de artículos para el hogar, sujeta a las leyes Españolas, con existencia legal y domicilio principal en la ciudad de Cali. En adelante, tiendaverse.com. Las transacciones que se efectúen a través del sitio tiendaverse.com (el "Sitio") se sujetan a los presentes términos y condiciones (los "Términos y Condiciones"), y particularmente a lo previsto para las ventas a distancia por las disposiciones Españolas aplicables en la materia. Al realizar una transacción en el Sitio, se entiende que el usuario conoce y acepta los Términos y Condiciones descritos a continuación. Igualmente, cualquier usuario que visite el Sitio se considera que conoce y acepta todas y cada una de las condiciones de estos Términos y Condiciones.

En este documento, se hará referencia a "Clientes" tanto a los visitantes del Sitio, como a los potenciales compradores y a los compradores.

 

Captura de Datos - Registro de Cliente:

tiendaverse.com opera el Sitio mediante el cual los clientes podrán comprar los productos que se ofrecen, entre los cuales se encuentran, a manera enunciativa: artículos de hogar, cuidado personal, deporte, tecnología y mascotas. El registro del cliente en este Sitio es indispensable para realizar compras. Para ello, el cliente debe registrar en la página de registro sus datos básicos, incluyendo información personal como el número de cédula de ciudadanía, dirección y teléfonos.

El cliente, al ingresar sus datos, declara de buena fe que los mismos corresponden a información veraz y vigente. Los datos de los clientes serán tratados de acuerdo con las políticas de tratamiento de la información de tiendaverse.com, que se integran a estos Términos y Condiciones.

El registro y las compras en el Sitio deberán ser realizados por personas capaces, conforme a la ley Española. La información de registro de los clientes será recolectada, almacenada y utilizada por tiendaverse.com, manteniendo los estándares de seguridad suficientes para impedir cualquier adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento, garantizando así los derechos de los titulares de los datos.

La información solicitada en el registro tiene como objetivo la inscripción del cliente para acceder al Sitio y, eventualmente, adquirir los artículos ofrecidos a través del mismo. La información recolectada será utilizada con fines estadísticos y promocionales.

Si, una vez registrado, el cliente decide comprar cualquiera de los productos ofrecidos a través del Sitio, será necesario que proporcione la información específica de su tarjeta de crédito, tarjeta de débito, dirección de envío para las facturas, teléfono y dirección a la que desea que tiendaverse.com envíe los productos comprados.

Por razones de seguridad en la transacción y para proteger a sus clientes, tiendaverse.com se reserva el derecho de solicitar datos adicionales con el fin de corroborar la información personal. Asimismo, se reserva el derecho de no procesar temporal o definitivamente las compras realizadas por aquellos clientes cuyos datos no hayan podido ser confirmados. También podrá eliminar cualquier registro previamente aceptado o rechazar una nueva solicitud, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión, y sin que ello genere derecho para el cliente a solicitar el resarcimiento de perjuicios.

 

Promociones:

El cliente podrá solicitar la suspensión de toda comunicación promocional o publicitaria enviada a su correo electrónico, enviando un correo en este sentido soporte@tiendaverse.com

Uso de Cupones:

En caso de presentarse, el uso de los cupones de descuento no es acumulable con otras promociones o descuentos, a menos que se exprese lo contrario. Cada cupón deberá ser utilizado una sola vez por cliente y únicamente podrá ser usado por personas mayores de 18 años.

Vigencia y Condiciones de Promociones:

Las ofertas y/o promociones tendrán una vigencia indicada y comunicada al usuario; de lo contrario, se entenderá que la promoción se extiende hasta agotar el inventario destinado para esta oferta. Las promociones no son acumulables con otras promociones o descuentos, a menos que se especifique lo contrario en el sitio.

Productos:

Las características esenciales de cada uno de los productos que se comercializan a través de esta página son las que se exhiben gráficamente para cada uno de ellos. Se debe tener en cuenta que, en ocasiones, el color o algunas otras características pueden variar.

Precios:

Encontrará el precio de cada producto, el cual incluye todos los impuestos y costos adicionales. El cliente declara entender y aceptar que el precio de los productos puede cambiar dependiendo del color o modelo que se seleccione.

 

Disponibilidad del Producto:

El cliente del portal web www.tiendaverse.com declara entender y aceptar que, entre el momento en que realiza la selección del producto y el momento en que efectivamente se lleva a cabo la aceptación de la transacción por parte de la respectiva entidad financiera, el producto seleccionado puede agotarse. Por esta razón, tiendaverse.com queda facultado para devolver la transacción y, en consecuencia, reintegrar el dinero pagado por el producto agotado, en caso de que dicha situación se presente.

En razón de lo anterior, procederá a informar dicha situación al cliente del portal dentro de los dos (2) días hábiles siguientes al momento en que se generó la compra, sin que esto genere ningún tipo de responsabilidad para Tiendaverse, ni facultad para solicitar indemnización por perjuicios por parte del cliente.

 

Entrega del Producto:

Tiendaverse.com enviará el producto por medio de SERVIENTREGA, y este llegará a su destino en un tiempo máximo de ocho (8) días hábiles siguientes al momento en que se generó y comprobó el pago de la compra, según la ciudad de destino. El cliente recibirá una notificación con el número de guía una vez su pedido sea despachado, para poder hacer el seguimiento correspondiente.

En la etapa inicial del proyecto, solo se realizarán envíos nacionales. Los pedidos se envían únicamente en días hábiles. Los días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo los festivos nacionales de España. Todas las entregas irán acompañadas de un acuse de recibo.

Debido a dificultades logísticas al realizar envíos a determinadas áreas remotas, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido o de aplicar términos y condiciones adicionales a dicho pedido (incluyendo, sin limitación, la condición de que cada pedido alcance un importe mínimo). Los períodos de entrega son indicativos y, por consiguiente, no se consideran fechas exactas.

 

Costo de Envío:

Estamos ofreciendo como modalidad el envío gratis, que será por tiempo limitado. Sin embargo, hay ciudades o municipios para los cuales no aplica el envío gratuito y deberán pagar el costo correspondiente. El costo del envío para estas ciudades será determinado en cada caso particular, dependiendo del destino, peso y volumen del paquete. Este valor se calculará durante el proceso de compra y te será informado en el momento de la liquidación de la orden, antes de que realices el pago.